jy9 গোপনীয়তা নীতি

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণের জন্য আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা

জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket, Upay)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস

গুরুত্বপূর্ণ: কার্ড নম্বর, CVV বা অন্যান্য পেমেন্ট কার্ডের সংবেদনশীল তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।

আমাদের পরিষেবার মান উন্নত করার জন্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইনের সময় ও তারিখ
• ব্যবহৃত পেজ ও ফিচার সম্পর্কিত ব্যবহার-বিশ্লেষণ তথ্য
• কুকি ও সেশন তথ্য

আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় প্রদত্ত তথ্য, যেমন লাইভ চ্যাটে কথোপকথনের রেকর্ড এবং ইমেইল বার্তাবলি — এগুলো গ্রাহক সেবার মান উন্নয়নের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার পর্যবেক্ষণ ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য।
• নিরাপত্তা কুকি: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত করার জন্য।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা কঠিন হয়ে উঠতে পারে।

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংকসমূহের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, JILI, Spribe, PG Soft-এর মতো গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীরা ন্যায্য গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পেতে পারে।
• প্রযুক্তি অবকাঠামো: নিরাপদ ক্লাউড হোস্টিং ও নেটওয়ার্ক সুরক্ষা সেবাদাতা — এরা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: গুরুতর প্রতারণা বা অপরাধমূলক কার্যকলাপের তদন্তে সহায়তার জন্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে।

আমাদের দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ অবিলম্বে তদন্ত করা হয়। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ নিরাপদ হওয়ার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ না করতে দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দিচ্ছি।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল প্রাসঙ্গিক তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি সীমার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
• ব্যাকআপ ডেটা: নিরাপত্তা ব্যাকআপে সংরক্ষিত তথ্য নির্ধারিত সময়ে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

jy9 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ করে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য এবং নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা করলে তা অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে। যদি আমরা কখনো জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে। এই বিষয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

jy9 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে অবহিত করব:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে
• আমাদের ওয়েবসাইটের প্রধান পৃষ্ঠায় নোটিশ প্রদর্শন করা হবে
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত বলে গণ্য হবেন। নতুন নীতির সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

আমাদের সার্ভার ও অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে। তবে যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়া করা হোক না কেন, আমরা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই স্তরের সুরক্ষা নিশ্চিত করব। আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখি।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যার ইন্টিগ্রেশন রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে, যা আমাদের নীতির আওতায় নয়। jy9 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তাই আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি সংশ্লিষ্ট সেবাদাতার গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।